Wat betekent ‘retargeting’?
Retargeting is een digitale marketingstrategie waarmee je advertenties kunt tonen aan mensen die eerder je website hebben bezocht maar geen conversie hebben voltooid. Dit stelt je in staat om bezoekers die al interesse hebben getoond, opnieuw te bereiken terwijl ze andere websites bezoeken, sociale media gebruiken of zelfs Google doorzoeken. Retargeting is een krachtig hulpmiddel om potentiële klanten die anders misschien waren afgehaakt, terug te halen naar je website.
Waarom is retargeting zo effectief?
Een veelvoorkomend scenario in e-commerce is dat een bezoeker wel geïnteresseerd lijkt, maar om wat voor reden dan ook de website verlaat zonder actie te ondernemen. Retargeting helpt je om deze potentiële klanten te blijven herinneren aan je aanbod. Door gerichte advertenties te tonen aan mensen die je al kennen, verhoog je de kans dat ze uiteindelijk converteren. Studies tonen aan dat herhaalde blootstelling aan een merk de kans op conversie aanzienlijk verhoogt.
De kracht van retargeting ligt in:
- Herinnering: het helpt je merk top-of-mind te blijven bij de gebruiker.
- Verhoogde conversies: gebruikers die meerdere keren worden blootgesteld aan je merk, hebben meer kans om een aankoop te doen.
- Gerichte boodschap: je kunt je advertenties aanpassen aan het gedrag van de gebruiker op je website.
Hoe werkt Retargeting in de praktijk?
Retargeting maakt gebruik van tracking-cookies om het gedrag van bezoekers op je website bij te houden. Wanneer een gebruiker je website verlaat zonder een aankoop te doen of een andere actie te voltooien, blijft de cookie actief. Op basis van deze gegevens worden ze vervolgens getarget met relevante advertenties via advertentienetwerken, sociale media of zoekmachines.
Er zijn twee veelvoorkomende vormen van retargeting:
Site-retargeting: hierbij toon je advertenties aan mensen die je website hebben bezocht, maar zonder conversie. Deze advertenties kunnen verschijnen op websites binnen het Google Display Netwerk of via social media platforms zoals Facebook.
Search retargeting: dit type retargeting richt zich op gebruikers die hebben gezocht naar zoektermen gerelateerd aan jouw product of dienst, maar je website niet hebben bezocht. Dit helpt je om potentiële klanten te bereiken voordat ze andere keuzes maken.
De belangrijkste retargetingstrategieën
Dit zijn beproefde strategieën om het meeste uit je retargeting-campagnes te halen:
Aangepaste advertenties op basis van gedrag: zorg ervoor dat de advertenties die je toont relevant zijn voor het gedrag van de gebruiker. Iemand die een product aan zijn winkelmandje heeft toegevoegd maar niet heeft afgerekend, kan een advertentie zien met een herinnering of een speciale aanbieding om de aankoop af te ronden.
Sequenced retargeting: in plaats van steeds dezelfde advertentie te tonen, kun je een reeks advertenties weergeven die de gebruiker steeds iets verder de funnel in trekt. Dit kan beginnen met een algemene advertentie en overgaan naar een aanbieding of testimonial om de gebruiker te overtuigen.
Limieten instellen: niemand houdt van overmatige advertenties. Zorg ervoor dat je een frequentielimiet instelt zodat je dezelfde gebruiker niet te vaak benadert.
Veelgemaakte fouten (en hoe ze te vermijden)
Retargeting kan zeer effectief zijn, maar er zijn ook een aantal valkuilen die je moet vermijden:
Oververzadiging: als je te vaak dezelfde advertentie toont, kan dit leiden tot ‘ad fatigue’ waarbij de gebruiker geïrriteerd raakt door je advertentie. Zorg ervoor dat je variatie biedt en de frequentie van advertenties beheerst.
Ongepaste targeting: het is belangrijk om je advertenties te richten op mensen die daadwerkelijk interesse hebben getoond. Het retargeten van iedereen die je website heeft bezocht zonder differentiatie kan leiden tot verspild advertentiebudget.
Verkeerde timing: timing is cruciaal bij retargeting. Iemand die net een aankoop heeft gedaan, hoeft bijvoorbeeld geen advertenties meer te zien voor datzelfde product. Segmentatie op basis van de koopfase is hierbij essentieel.
Retargeting op verschillende platforms
Retargeting kan worden uitgevoerd via verschillende advertentieplatforms, elk met hun eigen voordelen:
Google Display: Hiermee kun je advertenties weergeven op een enorm aantal websites die onderdeel zijn van het Google-netwerk. Dit zorgt voor een brede bereikbaarheid van je doelgroep.
Facebook en Instagram: deze sociale media platforms bieden uitgebreide mogelijkheden voor retargeting, waarbij je niet alleen op basis van websitebezoeken kunt targeten, maar ook op basis van interacties met je social media content.
LinkedIn: voor B2B-bedrijven kan LinkedIn een krachtig platform zijn om eerdere bezoekers opnieuw te bereiken, vooral in een zakelijke context.
Jouw partner in online marketing
Bij Rocket Marketing begrijpen we dat retargeting de sleutel kan zijn tot het verhogen van je conversies en het maximaliseren van je ROI. Ons team van experts helpt je bij het opzetten van slimme retargetingcampagnes die zijn afgestemd op het gedrag van je doelgroep. We zorgen ervoor dat je de juiste boodschap op het juiste moment toont, en dat je campagnes efficiënt worden geoptimaliseerd voor maximale impact.
